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Un mapeo asigna funciones del software DJ a los botones, pads, faders, encoders y jog wheels de una controladora MIDI. Cada mapeo está diseñado para un modelo concreto y para una versión o variante concreta del software.
Comprueba estos datos antes de comprar:
- modelo exacto de la controladora;
- versión de Traktor, Djay, Ableton u otro software;
- variante del mapeo: por ejemplo, 4 decks, Stems, Mixer FX o efectos;
- número de unidades que vas a utilizar.
Si alguno de estos datos no coincide, consulta antes de comprar.
No necesariamente. Por ejemplo, el mapeo de una Pioneer DDJ-XP2 no es compatible con una DDJ-XP1. No instales un archivo destinado a otro modelo aunque los controladores tengan un aspecto similar.
Solo si la ficha del producto confirma expresamente esa compatibilidad. Que dos controladoras utilicen MIDI o pertenezcan a la misma marca no garantiza que compartan mapeo. De hecho es raro que sea compatible un mapeo con diferentes controladoras, pero hay algún caso.
No. Algunos modelos no tienen mapeo disponible y no siempre está previsto desarrollarlo. Comprueba el catálogo actualizado antes de comprar una controladora pensando en utilizarla con Traktor.
El servicio de mapeos personalizados puede no estar disponible en determinados periodos. Consulta la página del servicio para conocer su estado antes de enviar una especificación.
Los enlaces de descarga se envían por correo electrónico cuando el pedido queda confirmado, a los pocos segundos/minutos del pago. Revisa también las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.
Los enlaces de los productos digitales pueden caducar después de 24 horas. Si el enlace ha caducado, solicita que se genere uno nuevo indicando el correo utilizado en la compra y el número de pedido.
Sí, accediendo a tu cuenta los tienes disponibles. Si no te creaste una cuenta, escribe a soporte con el correo de compra y el número de pedido. El equipo puede localizar la compra y volver a facilitar el acceso cuando corresponda.
Descarga el archivo completo y utiliza una aplicación compatible con su formato, como RAR o 7Z. En macOS y Windows puede ser necesario instalar una herramienta de descompresión. No cambies la extensión ni intentes abrir solo una parte del archivo.
1. Instala o actualiza Traktor a la versión indicada en la ficha.
2. Actualiza el firmware de la controladora y sus drivers o utilidad de configuración cuando el fabricante los proporcione.
3. Conecta la controladora antes de configurar los puertos.
4. Abre el tutorial y la infografía incluidos con el mapeo.
5. Importa el archivo y marca solo las opciones indicadas en el tutorial.
6. Revisa `Controller Manager`, `In-Port` y `Out-Port` antes de probar.
Suele estar relacionada con el estado de la controladora, el driver, la utilidad del fabricante o el sistema de audio seleccionado. Comprueba que la controladora esté conectada, que el driver y el firmware estén actualizados y que Traktor esté usando el dispositivo correcto. En macOS puede aparecer Core Audio; en Windows puede aparecer ASIO.
Si la opción sigue desactivada, configura el dispositivo de audio manualmente siguiendo las capturas del manual del producto y envía una captura de la pantalla de importación para revisar el caso.
Depende del producto. Algunos mapeos, como determinadas configuraciones para DDJ-FLX10, requieren importar el archivo dos veces para cargar todos los ajustes. Sigue siempre la instrucción concreta del manual y no repitas la importación por tu cuenta si la ficha no lo indica.
No es recomendable. Dos mapeos asignados al mismo dispositivo pueden provocar dobles acciones, botones que no responden, interferencias entre capas o efectos que se activan de forma incorrecta. Deja vinculado únicamente el mapeo que estés utilizando.
Incluye el número de pedido, el nombre exacto del mapeo, la versión de Traktor, el sistema operativo, el firmware de la controladora, una captura de `Controller Manager` y, si es posible, un vídeo breve del fallo. Indica también qué funciona y qué no funciona.
Comprueba que has adquirido la versión para FLX10 y Traktor, que el firmware y los drivers están actualizados, que has seguido todas las casillas del tutorial y que no hay otro mapeo vinculado a la controladora. Después revisa los puertos de entrada y salida y el dispositivo de audio.
La configuración de los LED se realiza en Xone Control Editor siguiendo las instrucciones del fabricante y el archivo incluido con el mapeo. El mapeo de Traktor y la configuración de los LED son pasos relacionados, pero no son la misma importación.
La causa habitual es que ambas unidades estén usando el mismo canal MIDI, que los puertos estén intercambiados o que haya más de un mapeo activo para la misma controladora. Comprueba el canal asignado a cada unidad y revisa `In-Port` y `Out-Port`.
Depende de la versión del mapeo. Algunas ediciones utilizan capas para controlar A/B y C/D; otras combinan decks de pistas y Remix Decks. Consulta la infografía del producto para saber qué hace cada capa y qué variante necesitas.
Algunas versiones están diseñadas intencionadamente con tres Track Decks y un Remix Deck. Si quieres cuatro Track Decks, necesitas una edición que lo indique expresamente.
Comprueba la variante instalada, la selección de efectos en Traktor, los puertos MIDI y las asignaciones duplicadas. Algunos mapeos requieren mantener o pulsar una combinación de botones para cambiar de efecto. Consulta la infografía antes de considerar que existe un fallo.
Algunas funciones usan un botón como modificador para evitar cambios accidentales. La infografía del mapeo indica qué controles son momentáneos y cuáles funcionan como interruptor.
La combinación depende del mapeo. En varias versiones se utiliza `Shift` junto con el control de carga indicado en la infografía. Usa la combinación del documento de tu modelo, porque no es igual en todas las controladoras.
Comprueba que has instalado la versión Stems, que tu versión de Traktor es compatible y que la asignación de pads coincide con la infografía. Si los pads activan otra función, puede haberse importado una variante distinta o quedar un mapeo anterior activo. Además, recuerda que las funciones stem solo funcionan con los archivos previamente convertidos (click derecho en la libreria → Generar Stem).
Cuando se publica una actualización aplicable a una compra anterior, la información se comunica por correo o mediante el acceso asociado al pedido. Comprueba la versión disponible y conserva el correo de confirmación de la compra.
Solo si la ficha del mapeo indica compatibilidad con ambas versiones. Traktor Pro 3 y Traktor Pro 4 no deben tratarse como equivalentes automáticamente.
Escribe cuanto antes con el número de pedido, el producto comprado y el producto que necesitas. Las sustituciones o reembolsos se revisan caso por caso; no compres de nuevo antes de recibir respuesta si crees que se trata de un error. Normalmente los productos digitales no procede una devolución, revisa bien lo que copras antes de hacerlo.
El sistema esta automatizado y es dificil que falle. Busca el correo de confirmación en todas las carpetas, comprueba que la dirección escrita en el pedido sea correcta y, si no aparece, solicita un nuevo envío indicando el número de pedido.
Para resolver una incidencia en menos intercambios, envía en el primer mensaje:
- número de pedido;
- modelo exacto de la controladora;
- nombre y versión del mapeo;
- versión de Traktor u otro software;
- Windows o macOS y su versión;
- firmware y drivers instalados;
- captura de `Controller Manager` y de la configuración de audio;
- vídeo breve del fallo, si es posible.
Para resolver una incidencia en menos intercambios, envía en el primer mensaje:
- número de pedido;
- modelo exacto de la controladora;
- nombre y versión del mapeo;
- versión de Traktor u otro software;
- Windows o macOS y su versión;
- firmware y drivers instalados;
- captura de `Controller Manager` y de la configuración de audio;
- vídeo breve del fallo, si es posible.